¿La Inteligencia Emocional mejora el Rendimiento Laboral?
En un experimento dirigido por la profesora Zubin R. Mulla se estudió el efecto de la Inteligencia Emocional en el Desempeño Profesional entre cien directivos de una compañia farmacéutica de India. En el experimento se estudian también los efectos moderadores de las características del trabajo (especialmente la cantidad de interacción interpersonal requerida) sobre la relación entre la Inteligencia Emocional y el Desempeño Laboral.
El análisis de los datos mostró que la relación entre Inteligencia Emocional y Desempeño Laboral depende del grado de interacción interpersonal que el puesto requiere: si no se precisa interacción o se precisa muy poca, entonces la Inteligencia Emocional no se relaciona con el Desempeño Laboral; pero si el puesto requiere interacción interpersonal elevada la relación entre Inteligencia Emocional y Desempeño Profesional es significativa.
Conclusión: en trabajos donde es importante relacionarse adecuadamente con otras personas, el desarrollo de la Inteligencia Emocional repercute claramente en un mejor desempeño del puesto.
Pablo Pérez García, Psicólogo.
Talleres y Cursos de Inteligencia Emocional en Oviedo y Gijón, Asturias.
Referencias Bibliográficas:
Zubin R. Mulla, Do Emotionally Intelligent People do well in all jobs? Exploring the role of Interpersonal Interactions, The Journal of Business Perspective 2010; 14: 247-54.
